Ritorno e sostituzione

Politica di ritorno

1. Il cliente fornisce report di test e dettagli utilizzati dal prodotto

Quando un prodotto hai acquistato problemi di esperienze, si prega di fornire rapporti di test dettagliati e una descrizione dell'uso del prodotto per aiutarci a comprendere meglio la natura e la causa del problema.

2. L'ispezione del nostro controllo di qualità (QC)

Dopo aver ricevuto la relazione del problema e le informazioni correlate, il nostro team di controllo di qualità effettuerà un'ispezione completa per confermare il problema.Questo aiuta a garantire l'autenticità del problema e determina se soddisfa i criteri di ritorno.

3. Fornire soluzioni

Una volta confermato il problema, lavoreremo con te per trovare la migliore soluzione possibile.Ciò può includere riparazione, sostituzione o rimborso, a seconda della natura del problema e delle tue preferenze.

4. Organizzazione della spedizione

Se è considerato un reso necessario, organizzeremo il metodo di spedizione appropriato per recuperare il prodotto.Faremo ogni sforzo per garantire che questo processo sia il più conveniente ed efficiente possibile.

5. Rimborso dopo aver ricevuto il prodotto

Una volta ricevuto il prodotto restituito e confermiamo il problema, organizzeremo un rimborso.I rimborsi verranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale e completati il prima possibile.

Il nostro obiettivo è fornire ai clienti un processo di ritorno trasparente, efficiente e utile per garantire la tua soddisfazione e la tua fiducia.In caso di domande sul processo di restituzione o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.Grazie per il vostro sostegno!